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Planeamento estratégico: A arte de antecipar as jogadas


Sem dúvida, a globalização da economia trouxe muitos benefícios. E também percalços. Se, por um lado, aumentou a concorrência e ampliou os negócios, por outro também criou maior integração –e também interdependência– de qualquer lugar com cada canto do planeta. Assim, o espirro de um banqueiro no Japão pode refletir-se negativamente nas contas da Argentina ou do Brasil. O risco de um banco americano, então, pode desencadear uma crise mundial.

Quando há turbulência, algumas empresas sofrem mais; outras, menos. As mais organizadas e preparadas –aquelas que se debruçam sobre o tabuleiro de xadrez e estudam cada uma de suas jogadas nos negócios– sentem menor impacto, pois investem em modelos administrativos que, diga-se, surgiram em grande número com a globalização económica. Alguns, muito complexos, chegaram a assustar os empresários. No entanto, algumas dessas ferramentas tornaram-se indispensáveis para quem quer se estabelecer ou permanecer no mercado.

Entre outros benefícios, o Planeamento Estratégico auxilia na criação de hábitos para constante vigilância sobre o cenário externo e mudanças ocorridas no ambiente interno da empresa. Assim, permite que se enfrentem eventuais crises e se identifiquem riscos com antecedência. É um processo de gestão de procura do conhecimento sobre a natureza e riscos empresariais inerentes ao negócio, das potencialidades dos mercados de atuação e da empresa, e de projeção do futuro e preparação para o enfrentar.

As 7 etapas para implantar um Plano Estratégico

1. Qual é o negócio da empresa? Peter Drucker,  aponta que uma das causas do fracasso é não definir bem o negócio. A tendência é enfatizar apenas o produto ou serviço. Esta é uma visão míope que limita as novas e vitais oportunidades.

2. Qual a Missão da empresa? A moldura do negócio permite a empresa visualizar oportunidades, identificar ameaças (concorrentes) e ter entendimento sobre o que fazer no seu contexto (missão). Segundo Peter Drucker, definir a missão da empresa é difícil, doloroso e arriscado. Mas só assim se estabelecem políticas, se desenvolvem estratégias e se concentram recursos.

3. Explicitar Princípios Para atingir os objetivos, é preciso desenvolver estratégias que devem ser orientadas segundo os Princípios, que traduzem os Valores mais importantes e fundamentais.

4. Obter informações estratégicas com análise dos ambientes interno e externo Quais oportunidades e ameaças existem, ou existirão, para uma empresa com uma missão X atuando em um negócio Y? Algumas empresas utilizam cenários económicos e setoriais prontos e disponíveis. Não é necessário investir nisso. Cabe ao empresário ou gestor ter a sensibilidade e paciência de estudá-los e chegar às suas conclusões. Com as informações do ambiente externo, a empresa deve-se focar no ambiente interno e perguntar: com tais oportunidades e ameaças, de quais forças eu disponho e que fraquezas possuo para desempenhar minha Missão?

5. Definir onde se quer chegar Com visão de futuro, considere as seguintes questões na Visão da empresa: é focada no futuro? É ágil? Altera-se perante novos desafios? Onde vai? Está assente em estratégia? Energiza a empresa? É aquilo que se deseja ser? É desafiadora?

6. Para concretizar a Visão e cumprir a Missão A empresa precisa de definir um conjunto harmonioso de objetivos. O Planeamento Estratégico tem como desafio construir o futuro. Por isso, deve-se escolher o que será construído. Esta escolha deve ter as seguintes características: ser desafiante, mas viável; ter prazo definido; ser mensurável; ser coerente.

7. Desenvolver estratégias para atingir os objetivos A Estratégia Competitiva é o que a empresa decide fazer e não fazer, considerando o Ambiente, para concretizar a Visão e atingir os Objetivos, respeitando os Princípios, visando cumprir a Missão no seu Negócio.

 

As principais fases de implantação de um Planeamento Estratégico são as seguintes:

  • Definir ou rever a Missão, Valores e Visão de Futuro da Organização
  • Levantar e compilar as necessidades das Partes Interessadas (acionistas/proprietários; clientes/mercado; fornecedores/parceiros; força de trabalho; comunidades/governos)
  • Analisar o Ambiente Externo e identificar Oportunidades e Ameaças
  • Analisar o Ambiente Interno e identificar Forças e Fraquezas
  • Levantar o Modelo de Negócio Atual
  • Validar as Diretrizes Estratégicas (Missão, Valores, Visão de Futuro, Modelo de Negócio e Necessidades das Partes Interessadas)
  • Elaborar a Matriz SWOT (Oportunidades e Ameaças X Forças e Fraquezas)
  • Elaborar o Mapa Estratégico (Objetivos e Fatores Críticos)
  • Definir as Iniciativas Estratégicas (Projetos e Planos de Ação)
  • Definir o Painel de Bordo (Indicadores Estratégicos e Metas de Curto e Longo Prazo)
  • Validar o Mapa Estratégico e o Painel de Bordo
  • Definir a Sistemática de Acompanhamento da Estratégia (Análise Crítica dos Resultados e da Implantação das Iniciativas Estratégicas)

 

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO A análise SWOT serve para fazer o diagnóstico estratégico da empresa e objetiva avaliar, mediante reflexão aprofundada, quais as vantagens internas em relação às concorrentes (Strengths – Forças); as desvantagens internas (Weaknesses – Fraquezas); os aspectos positivos do entorno com potencial de elevar a vantagem competitiva (Opportunities – Oportunidades); e os aspectos negativos com potencial de comprometer a vantagem competitiva (Threats – Ameaças).

Para explicar a técnica SWOT, pode-se recorrer a uma frase de Sun Tzu publicada num dos seus livros: “Se conhecermos o inimigo (ambiente externo) e a nós mesmos (ambiente interno), não precisamos temer uma centena de combates”. A mensagem indica que a sobrevivência e o sucesso das empresas vão depender de um esforço permanente para monitorar a empresa interna e externamente.

A questão chave deste plano é a pró-atividade. É antecipar-se, pró-agir, agir antes. Quanto mais turbulento o ambiente, maior a necessidade de olhar de forma pró-ativa, de modo a identificar ameaças e especialmente as oportunidades que o ambiente nos oferece.

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